AllSpeak AI 退款政策
最后更新：2026-10-08（草稿，待律师审核）
本政策以英文版为准，中文版供参考。
在官网购买
我们的在线经销商 Paddle.com 是官网订单的记录商户（Merchant of Record），负责处理退款。
- 首次付款：如果 AllSpeak AI 不适合你，在某个方案的首次付款后 30 天内申请，我们全额退款。每个账号限一次。
- 续费和再次购买的通行证：在付款后 14 天内申请。如果这期间你没有使用过付费功能（比如忘了取消订阅），我们会退款。
- 我们这边的问题：如果付费方案没有按说明正常工作，而我们没能解决，我们会退还受影响的那段时间的费用。
申请退款：点击 Paddle 收据里的链接、访问 paddle.net，或写信到 allspeakai@gmail.com。退款会原路退回，通常需要 5 到 10 个工作日。
在 Steam 购买
在 Steam 里的购买由 Valve 销售，请通过 Steam 客服申请退款，适用 Steam 的退款规则。如果 Steam 无法退款，而该笔购买符合本政策，请写信给我们。
你的法定权利
如果你是欧盟或英国的消费者，你有权在 14 天内撤回购买。Paddle 的《买家条款》说明了这项权利如何适用于订阅和数字内容，包括你要求立即开始使用服务时的情况。本政策不限制你依照所在地法律享有的任何权利。
拒付
向银行发起拒付前，请先联系我们，我们退款通常更快。拒付处理期间，我们可能暂停相关账号。